肥东是劳动力资源大县，常年在外务工的人员有30多万，其中从事建筑行业的务工人员达20多万，是全国建筑之乡、全国劳务输出基地县和全国外派劳务基地县。全县持有出国护照的5万多人，其中出国务工或有出国从事劳务意愿的约3万人，有15000多人多次出国务工和常年在国外务工经商。平均每年通过各种渠道向阿尔及利亚、阿联酋、沙特、安哥拉、利比亚、新加坡、日本等国输出务工人员，2015年，全县在国外务工13000多人，占全省外派劳务总数的60%以上，全县出国务工收入超过15亿元，年增加农民人均收入1500多元。

    近年来，肥东县努力搭建对接平台，不断规范平台管理，强化政策宣传，积极帮助劳务工人维权，在切实帮助农民增收的同时，更为他们打造了一个放心的劳务外派环境。

    搭建对接平台 加强对外合作

    在服务平台硬件改造的同时，规范平台运作，夯实公共服务基础。升级维护出国劳务人员信息管理系统软件，建立出国劳务人员资源库，为对外劳务合作企业和劳务人员无偿提供信息服务，目前，出国人员储备库储备有出国意愿和有技术特长的6500多人，登录已出国信息5000多人。加强外派劳务对接，举办外派劳务对接会，推介有资质的外派劳务经营企业和项目。利用春节农民工返乡集中时期，每年在县政府广场开展出国劳务肥东专场招聘会，邀请省、市等外经企业参加活动。并积极与南通、青岛、张家港、连云港、马鞍山等地对外劳务合作企业进行业务对接，交流经验。

    加强平台建设 规范平台管理

    加强硬件建设，投资50多万元对服务平台的道路、围墙等进行维修改造，添置了部分设备，并对部分办公设施进行升级改造。2015年，委托合肥市通用职业技术学校建设出国务工人员培训考试场所，面积800平方米，投资约150万元，预计2016年上半年投入使用。进一步完善全县出国劳务管理体系，推进服务平台建设，建立县政府牵头，商务局主管，县有关部门和乡镇、开发区参与联动的管理机制。做好出国劳务人员的信息采集、管理，实时填报和更新劳务人员报名信息及对外投资合作企业从本平台招收人员信息。开展项目备案，以及企业外派人员合同和人员名单备案。完善对外劳务合作信息收集、统计、通报、发布机制。核查境外务工企业的经营状况、招工模式、用工情况、收费标准等情况，评估劳务风险，建立外派劳务风险预警机制。

    强化政策宣传 开展集中整顿

    通过电视、电台、报纸、条幅等开展定期宣传，利用春节民工返乡等时机进行专场宣传。与乡镇、开发区和各有关部门以及出国劳务咨询联系窗口建立工作联系，通过QQ群发送政策信息。2015年，共编发《出国务工指南》15万册，出国务工通告、告知单、传染病预防等其他宣传资料5万张（册），悬挂条幅120多条。与县公安部门加强合作，印制并通过公安部门发放出国劳务宣传警示资料，印制表格10万张，发放各种宣传资料10万多份。建立联合整治涉外劳务市场的工作机制和长效协作机制，联合县公安、工商、人社、城管、文广新局、店埠镇等部门，开展出国劳务市场清理整顿工作，进一步规范了出国劳务市场。

    建立应急机制 妥善处置纠纷

    注重与省、市商务部门、县直相关职能部门及各外经企业、出国务工人员所在乡镇的联系与沟通，畅通信息渠道，及时排查纠纷隐患。设立出国劳务纠纷应急处置专项资金，纳入财政预算。设立劳务纠纷接待调处中心，做到热情、耐心，讲清政策、程序和处理办法。对出国务工人员家庭困难、上当受骗损失较大、没有纠纷处理能力的，按照全程服务、代理诉讼的方式，引导其通过司法渠道解决，有效避免引发群体性事件。针对劳务人员不愿意通过司法渠道，而是希望通过信访途径要求政府尽快解决问题的状况，开通“出国务工维权绿色通道”，畅通法律援助渠道，全程提供法律援助，全县出国劳务纠纷共10起12人（其中死亡案件5起5人，工伤2起2人，工资和费用纠纷3起5人），全部依法得到处理。